Очень часто сталкиваюсь с ситуацией, когда в магазинах/ларьках отказываются продавать товар под предлогом, что нет сдачи. Как поступать в таких ситуациях?
Вид для печати
Очень часто сталкиваюсь с ситуацией, когда в магазинах/ларьках отказываются продавать товар под предлогом, что нет сдачи. Как поступать в таких ситуациях?
Не ходить в киоски с купюрами крупнее 100 р.. Самый простой выход.
Если у продавца нет денег в кассе, то Вы никак не сможете заставить его покинуть рабочее место и бежать куда-то искать сдачу.
Дао, по жизни Ваш совет может быть принят во внимание. Но по правилам торговли - это нарушение.
Ириска, если Вы видите в действиях продавца нежелание работать, дискриминацию или попытку выставить Вас на дополнительную покупку, то оставьте запись в книге отзывов и предложений.
Евгений Мясин, ишшо раз:
Не сможете. И, как это ни печально, ничего с этим не поделать. Хотите, чтобы норма выполнялась - предусмотрите механизм ее исполнения. Введите, например, в Правила продажи пункт: "... если у продавца нет сдачи, то он обязан таковую найти..."Цитата:
Если у продавца нет денег в кассе, то Вы никак не сможете заставить его покинуть рабочее место и бежать куда-то искать сдачу.
Dao, Вы продолжаете творить опусы, достойные "Уголка графомана" ?
В Кодексе РФ об Административных нарушениях тоже есть куча норм, не имеющих механизма исполнения.
Например, запрещается распивать спиртные напитки в публичных местах.
Так что же, милиционер, должен иметь с собой и предлагать "вопиющему" распивать БЕЗалкогольные напитки ?
... и к нарушающему эту норму подойдет милиционер и на законных основаниях его уведет куда положено. Механизм есть, деликт на лицо. Но вот получится ли с помощью милиции заставить продавщицу из киоска бегать за сдачей? ;-)Цитата:
запрещается распивать спиртные напитки в публичных местах
Безусловно, это хороший выход. А если в супермаркете отказываются принимать крупные купюры?! Я периодически попадаю в такую ситуацию, в соседних с домом магазинах не берут 1000 купюры. Про 5000 и говорить не приходится. Что же, теперь все деньги нужно самим в банке менять? (Где тоже зачастую говорят, что мелких нет.)Цитата:
Сообщение от Dao
Ириска, станьте же, наконец, редиской и напишите в книгу отзывов и предложений, а также в Роспотребнадзор и местную управу.
Какой смысл продолжать тему. поднятую Вами еще год назад и сотрясать воздух?
не все так просто. неоднократно при подобной проблеме требовал книгу. и ответ был всегда лаконичен- либо ее там нет в природе либо не дам. также ни к чему не приводили доводы о том что обращусь к хозяину заведения. на это следовал ответ -обращайтесь
Видимо, требовать не умеете. Я, например, ни разу не получил отказа в ее предоставлении. Иногда приходил через дней десять, чтобы проверить. есть ли ответ. Давали и в этом случае.
А в принципе невыдача книги - нарушение правил продажи отдельных видов товаров, которое наказывается Роспотребнадзором административным штрафом по КоАП РФ:
Статья 14.15. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров
Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров -
влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.
В своё время работала в отделе косметики. Бывало и так: вечером денежки разменяешь, что бы на следующий день было чем покупателям сдачи сдавать, а с утра прийдет друг за дружкой парочка, тройка покупателей с крупной купюрой и всё следующим уже нечем сдачи сдавать и начинаешь выслушивать от покупателей "приятные речи".
Единственный дельный совет в данном случае, который не осложняет жизнь дал Dао. :smile: Нет...конечно, если вам нравятся трудности, то можете с купюрой на которой изображён Хабаровск сбегать в ларёк за спичками...скорее всего вам их просто подарят. У нас много законов и если пытаться всех и всегда их выполнять, больше заняться в жизни будет нечем, времени не останется.. Я бы в книгу Отзывов и предложений написала бы жалобу, если бы это происходило систематически в данном магазине. В крупном магазине с подобными проблемами не сталкивалась, там касс много и они друг друга выручают, поэтому сдача есть с любой купюры. :grin: А потом есть ещё кассовая дисциплина в которой оговариваются все случаи.
А скажите,пожалуйста,вы покупательница или ещё и продавец?Я и та и другая.Цитата:
Сообщение от Мисс Марпл
А теперь поставьте себя на место продавца.Хорошо если это большой магазин.А если Вы стоите на открытой торговой точке,одна,наедине с товаром и покупателями?
Куда же Вы пойдёте?Бросите товар?
А у нас регулярно,как Вы говорите,не бывает сдачи.Маленький город,где з/п выдают примерно в одно время.И люди после 20го числа,с неделю примерно,
идут с тысячными купюрами.Везде.И никто тебе,даже если побежишь в соседний ларёк,не поменяет.
И я,сейчас ИП,как продавец,который не один год отстояла за прилавком,не дёргаю своих продавцов по поводу размена денег.
Сама стараюсь оставлять размен на точках,но если возможности нет,то не буду обращать внимания на покупателей,которые требуют,что бы продавщица бегала меняла деньги.
Как тут правильно заметили,нет такого закона,а в кассовой дисциплине я не углядела ничего,связанного со сдачей.Да и кассами ИП имеет право не пользоваться.