А стоит ли возращать деньги за товар?

Клиент купил наушники(они в прозрачной и доступной для внешнего осмотра упаковке).
С момента покупки прошло 3-4 дня.
Пришел со словами что не подошло ребенку...размеры большие. Просит вернуть деньги, обенять на другие равные или большие по цене не желает.
При проверке, брака производителя не оказалось(т.е. наушники полностью исправны).
Получает ответ от продавца что мы не прокатный пункт.
На каком законном основании продавец имеет право отказать в
возрате денег.
Клиент обменять на другое категорически отказывается.
на лицо реальный потребительский экстремизм/терроризм(потому что клиент ляпнул что всегда так делает :idea: ).
как защититься, можно ли считать наушники средством которое контактировало с кожей(например) и обменяться как зумная счетка не емеется возможным.
т.е. как законно отказать клиенту?