Вид для печати
Здравствуйте.
Прошу советов о том, как вернуть или поменять мобильный телефон. Куплен в декабре 2008. Заряд аккумулятора больше двух суток не держится. Звонков в сутки не более 20 минут, остальное время телефон находится в режиме ожидания. Возможно ли с такими претензиями поменять телефон или требовать замены аккумулятора? Обязан ли продавец на время проведения экспертизы предоставить мне другой телефон в пользование? Буду признательна за помощь. :smile:
1 пользуйтесь поиском.
2. прочтите инструкцию к телефону, особенно про раздел о времени работы от аккамулятора.
3. прочтите раздел самозащита.
Если останутся вопросы - задайте их тут, обязательно указав что написано в инструкции про время работы от аккамулятора.
1. Поиск ничего не дал
2. Инструкция прочтена сразу при вскрытии коробки и изучении телефона. Цитирую из инструкции: до 210 часов в режиме ожидания, до 3,5 часов в режиме разговора.
3. В разделе самозащита не нашла ничего применительного к моей ситуации (я не могу понять, что мне требовать замены телефона или замены аккумулятора. Гарантия у меня на телефон).
Хочу не просто прийти в магазин, а принести претензию. В связи с этим - вопрос: Что требовать в претензии - замены телефона или замены аккумулятора. Имею ли я право требовать предоставить мне дугой телефон, если магазин заберет у меня телефон для проведения экспертизы. Понятное дело, что никто мне на слово не поверит, а проверить немедленно аккумулятор не получится.
сами же сказали что в инструкции ДО 210 часов
это условие выполняется
т.е. я в пролете? Каждый день заряжаю аккумулятор в новом телефоне - это норма? Ничего поделать уже нельзя?
он кроме как для разговоров не используется? а то мой аськая садит за 6 часов :smile: (акб 1500ма.час)
Нет, только разговоры. Максимум 30 минут в день. Я бы сказала МААААксимум.Цитата:
Сообщение от Ulex
ПыСы Вопрос уже не актуален. Написала претензию, изложила требование поменять телефон и далее, все как в образце претензий. Отправила мужа в магазин. Продавец, не посмотрев ни телефон, ни претензию, предложил обменять на любой другой телефон. Но мне нужна именно эта модель (две симки), поэтому, муж настоял в течение трех дней обменять нам телефон. Взяли у мужа номер телефона и обещали позвонить в течение трех дней. Я даже и не ожидала, что они так просто согласятся. А я так старалась, выводила претензии..... в двух экземплярах :roll: . Если не обменяют, буду держать вас в курсе.
А что за модель телефона???
Samsung SGH-D780 Duos
хм
а блютус у него выключен?
так то он тоже неплохо садит
самцы достаточно аккуратно акб используют, хотя в Вашем телефоне реально 2 аппарата соответсвенно и выше энергопотребление
Блютус включаю только, когда за рулем. А это очень редко происходит.
Да и при движении с телефоном в зоне неуверенного приёма, т.е. с помехами, а в городе их полно, разряд тоже сильно увеличивается.
48 часов - это ДО 210!
И 30 минут разговора разряжают батарею минимум на 15%
Товарищи, вы мне это все рассказываете, как будто я телефон мобильный первый раз в жизни вижу. До сего момента в моих руках побывало немало других телефонов, которые эксплуатировались гораздо активнее, чем нынешний DUOS и ни с одним телефоном таким проблем не возникало.
Два дня - это НОРМАЛЬНЫЙ срок работы батареи, если Вы хоть один раз разговаривали...
Как показывает мой многолетний опыт, в зоне со слабым сигналом АКБ разряжается в 3-4 раза быстрее, чем в зоне с сильным.
Ага, у трехлетнего аккумулятора. А новый нормальный аккумулятор держит зарядку 4-5 дней при нормальном использовании. Во всяком случае так было у моих предыдущих телефонов, да и у мужа тоже.Цитата:
Сообщение от glasniy
В трехдневный срок, ес-но, нам никто не позвонил. Пришлось ехать, везти и вручать претензию. Претензию приняли, будут отправлять телефон на экспертизу. Вопрос о подменном фонде. Что является основными потребительскими свойствами в моей модели телефона? Модель Самсунг Дуос (с двумя сим-картами). Для меня важна возможность одновременного пользования двумя симками, соб-но, для этого и приобреталась данная модель.
Аккумуляторы разные бывают.Цитата:
Сообщение от Оксана СПб
И телефоны разные, потребляемая мощность разная.
Да и "нормальное" использование - понятие растяжимое.
Вопрос в том, какова ёмкость данного аккумулятьра в Ампер-Часах и какова потребляемая мощность телефонного аппарата.
Lion 1200 mAh. Информации о потребляемой мощности в паспорте нет.Цитата:
Аккумуляторы разные бывают.
И телефоны разные, потребляемая мощность разная.
Да и "нормальное" использование - понятие растяжимое.
Вопрос в том, какова ёмкость данного аккумулятьра в Ампер-Часах и какова потребляемая мощность телефонного аппарата.
У моего аккумулятора 900 mAh - заряжаю раз в два-три дня при минимуме разговоров и простейшем телефоне.
У мужа Нокиа, акк. 1020 mAh, заряжает раз в 5 дней, разговаривает много. У меня сейчас мой древний Самсунг, акк. 800 mAh, разговариваю мало (15-20 мин. в день), заряжаю раз в 3-4 дня примерно. У меня не было ни одного телефона, который требовал ежедневной зарядки.Цитата:
Сообщение от glasniy
Более "навороченные" телефоны имеют большую потребляемую мощность. У Вас какой модели и марки аппарат?Цитата:
Сообщение от Оксана СПб
У меня сейчас Samsung X210, у мужа Нокиа 3110С. Телефон, к которому претензия - Samsung Duos D780. Ну не может нормальный аккумулятор, какой бы телефон навороченный не был сутки держать зарядку при таком использовании, при котором я им пользовалась.Цитата:
Сообщение от glasniy
У Samsung большая потребляемая мощность.
У Вас DUOS.
Он безусловно БОЛЬШЕ потребляет энергии!
Ваш телефон то более "навороченный", чем у мужа.
Две СИМ-карты - это уже большее потребление!
Я все это прекрасно понимаю, но для этого производитель и снарядил данный телефон акк. 1200 mAh. И в паспорте указал время работы телефона во время разговора и в режиме ожидания. Эти цифры я приводила ранее.Цитата:
Сообщение от glasniy
1200 mAh немногим больше, чем 1050 mAh, а телефон потребляет раза в два больше энергии, чем обычный!Цитата:
Сообщение от Оксана СПб
И про цифры тоже Вам говорили, там написано "до ХХХ часов".
Цитата:
Сообщение от Оксана СПб
а сам аккумулятор проверяли на заряд-разряд, ёмкость паспортной соответствует? другой пробовали найти и проверить на вашем телефоне?
Как проверить емкость? Другой аккумулятор не пробовали. Где его взять? Купить за свой счет?Цитата:
а сам аккумулятор проверяли на заряд-разряд, ёмкость паспортной соответствует? другой пробовали найти и проверить на вашем телефоне?
Знатоки закона о ЗПП, дайте, пожалуйста, ответ на вопрос: что является основными потребительскими свойствами в моей модели телефона? Модель Самсунг Дуос (с двумя сим-картами).