Добрый день!
У нас такая ситуация: вышел из строя двигатель нашего микроавтобуса (дизель). Отдали его в автосервис, в который всегда обращались. Они на следующий день позвонили по телефону и сказали, что двигатель "дал клина". Сказали, что могут разобрать и продефектовать, при этом мы оплачиваем только работы по разборке двигателя. Примерная сумма не была даже озвучена. Теперь они назвали суммы - за разборку двигателя просят 30 тыс рублей, готовы показать прайс и все объяснить. Мы не готовы платить такую сумму, поскольку она не была оговорена, и наше согласие на разборку было получено только по телефону в устной форме.
Как лучше поступить в такой ситуации? Смета предварительная составлена не была, да и договора как такового нет - мы всегда оплачивали чек и забирали квитанцию по факту выполненных работ.