В начале осени 2008 г. купила ноутбук Asus. Всеработало отлино, пока последний месяц не начал сильно шуметь вентилятор. Знакомый программист сказал что это нормально и я не придала особого значения.
В итоге 17.01.09 ноутбук перестал заряжаться. Я этого вовремя не заметила и в итоге его было даже не включить.
Повезла в сервисный центр магазина, в котором купила. От туда меня отправили в другой сервисный центр, который специально имеет право обслуживать ноутбуки Asus. Приняли ноутбук без проблем и сказали ждать телефонного звонка.
Сегодня прошло 3 дня и я заволновалась что они мне даже не звонят что-бы сказать что с ноутбуком. Позвонила сама. Ничего вразумительного мне не ответили (как мне показалось что они наверное даже еще не смотрели его). Сказали что надо ждать запчасти из Москвы (я сама с Хабаровска). А это как минимум 2 недели. А заказ сделают только сегодня.
Я ноутбук использую в рабочих целях. Очень много документов, которые нужные в повседневной работе.
Подскажите, как быть в этой ситуации? В праве ли я как-то потребовать, что-бы мне хотя-бы как-нибудь "вытащили" информацию с бука? И могу ли я потребовать обмен ноутбука?
Спасибо.
