-
Доброго времени суток!
Никогда не сталкивался с подобной ситуацией, поэтому прошу совета, что мне делать:
06.01.2008 года мною был куплен (в кредит, погашен полностью в сентябре 2008) коммуникатор ETEN X650. Гарантия, установленная продавцом - 12 месяцев. Множественные мелкие недостатки (а именно периодическая перезагрузка, пропадание связи и т.п.) вынудили отнести на ремонт в СЦ. Ремонт производился уже дважды - в декабре 2008 и январе 2009, общее время нахождения аппарата в СЦ - около 20 дней, подтверждающие бумаги есть. Оба раза производился программный ремонт - меняли программное обеспечение. Недостатки при этом не перестают проявляться с нерегулярной периодичностью.
Так вот вопрос: хочу вернуть деньги уплаченные за этот коммуникатор, подскажите, пожалуста, как мне поступить? Гарантии осталось менее недели.
-
Воспользоваться поиском по форуму и найти 10.001 подобную тему.
-
Отличный ответ, Денис, спасибо! :sad:
Наверное я плохо искал, но все-же не нашел точного ответа.
Переформулирую вопрос: мне сразу писать претензию в 2-х экземплярах и бежать в магазин, или снова нести в СЦ, чтобы было три факта ремонта?
Второй вопрос: в течении гарантийного срока товар был в ремонте к примеру с 10 по 15 января. На сколько дней прологируется гарантийный срок? 4, 5 или 6 дней?
-
Пожалуйста!
А зачем вам три факта ремонта? У вас в руководстве по эксплуатации что написано? Это _телефон_ или _персональный компьютер_?
-
-
В таком случае этот товара не входит в особый список "технически сложных" и вы имеете право предъявить любое требование из ст 18. при возникновении любого недостатка в любой момент внутри гарантийного периода.
-
