УРА! После нескольких звонков по "горячей линии" "Лукойла", заверений, что вам обязательно ответят-перезвонят СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТ. Опуская реверансы-извинения, суть: представитель "Лукойла" выразил готовность компании рассмотреть жалобу. Заявление, чеки и пр. приняты в "дело". :!: Лёд тронулся..
П,С, и с собаками вроде уже вопрос решён!