24 января сдали в компанию Связной телефон по гарантии. Нам выдали бумагу в которой написано, что срок ремонта в среднем составляет 7-10 дней (в исключительных случаях возможно увеличение срока до 35 дней). Две недели назад зайдя в очередной раз в ЦМС "Связной" нам сказали, что в сервисном центре он готов, теперь его только должны привезти непосредственно в ЦМС. Сегодня 28 февраля истёк 35 день ремонта, хотя нам и выдали подменный аппарат, но нашего телефона до сих пор нет. Есть предположение, что его просто потеряли. В Связном нам сказали приходите в понедельник мы отправим рекламацию в сервисный центр нокии, и только потом выплатим вам деньги. При этом когда покупали телефон он стоил 14990, а сейчас он стоит 17990.
Прошу вас подсказать какие должны быть наши действия и какую сумму денег должен выплатить Связной по закону и самое главное что для этого нужно сделать, т.к. сами отдать 17990 они мне кажется не захотят.
