-
Ситуация такая:
Авиакомпания внезапно сменила условия возврата авиабилетов. Но в силу эти условия вступят только 15 марта. Так вот, согласно обновившимся правилам, за отмену брони при добровольном отказе от полета авиакомпания взимает существенный сбор.
Сами авиабилеты сданы 10 марта, что подтверждено представителем авиалинии в тот же день (копии заявлений с печатью и подписью представителя есть). Вылет планировался на 13 марта в одну сторону и 15 марта - обратно. Билеты покупались 10 февраля.
Авиакомпания забрала документ подтверждения оплаты билетов - чек, копию паспорта, 2 заявления на добровольный отказ от полетов и маршрут-квитанцию электронного билета.
Вопрос1: Успев сдать билет до вступления в силу новых правил, получу я полный возврат (полную стоимость уплаченную за перелеты) или полный возврат за минусом сборов по новым правилам?
Вопрос2: Пролистав Воздушный Кодекс РФ, усомнился в "законности" этого сбора. Он законен? =)
Авиакомпания - Cкайэкспреcc
-
Iku, согласно ст. 108 ВК РФ пассажир вправе отказаться от полета. Если отказ был в срок не менее чем за 24 часа, то возвращается полная стоимость, если же в срок до 24 часов до полета, то перевозчик вправе удержать сумму, но не более 25% перевозки. Но это относится только к самому тарифу перевозки. Все остальные сборы перевозчик вправе не возвращать в полном размере, если это предусмотрено соответствующими договорами по данным услугам. По общему праву, в отношении услуг не по воздушной перевозке пассажира, действуют условия ст. 782 ГК РФ.
