Обмен телефона после заключения экспертизы

Доброго времени суток!
Знаю, что вопрос уже обсуждался, но по страничкам форума так путнего ответа не нашел, статью 18 читал, но без юр образования сложновато.
Прошу отнестись с пониманием!
В связном был куплен телефон прошел месяц сломался отдали на экспертизу, ответ пришел (обмен), выбрали модель соньку не прошло месяца снова глюк опять отдали на экспертизу снова ответ (обмен) после такого хотелось узнать:
1. Можно но ли вернуть деньги и как это сделать грамотно.
2. Если проще обменять то ценновой эквивалент может быть увеличен за причененные неудобства.
3. И сколько раз такой обмен может считаться законным? Где границы?
Заранее спасибо!

1. грамотной претензией
2. === увеличен за причененные неудобства. === по суду. цена по ст 24.
3. 0 раз. 1й брак - деньги.

1. Можно, нужно продавцу написать соответствующее требование, согласно ст. 18 ЗоЗПП. Если товар НЕ подорожал, то должны вернуть уплаченную за товар сумму. Если же товар подорожал, то кроме того, должны ещё и разницу выплатить.
2. Если же опять обмена потребуете, то цена на оба товара будет считаться на момент удоволетворения требования с сооветствующим перерасчётом.
3. Обмен может быть сколько угодно раз, если в товаре есть недостаток и потребитель выбирает именно обмен. Но потребитель вправе предъявить и иное требование по ст. 18 ЗоЗПП.

Большое спасибо за разъясниние, хотелось бы еще почитать коментарии к ст 18 и ст. 24 и посмотреть примерный бланк прензии есть у кого ссылки на данный материал?

Цитата:

Сообщение от -=KOHCTAHTuH=-

Большое спасибо за разъясниние, хотелось бы еще почитать коментарии к ст 18 и ст. 24 и посмотреть примерный бланк прензии есть у кого ссылки на данный материал?

Образцы претензий есть на данном сайте: http://souz-potrebiteley.ru/samozasc...zaschita.shtml