Ситуация с обувью

Здрасьте Всем!
Сапоги демисезонные(осень/весна) из нат.кожи высокий узкий каблук 8-9 см.Куплены 15 марта 2009,через несколько дней на каблуке и носе подошвы появились царапины и потёртости.
Сезон начался с 1 марта,но весна немного запоздала и в нашем Мухосранске улицы в эктремальном состоянии. Продавцы отказали в замене товара,сказали не правильная эксплуатация модельной обуви.
Кто прав???

Ganymed, а может сезонность здесь ни причем?

Это не правильная эксплуатация? Но сезон начался.

Ganymed, у Вашего товара царапины, следовательно, продавец предположил, что царапины имеют эксплуатационный дефект, а не производственный. Таким образом, по этим основаниям, а не по основаниям сезонности, продавец отказал Вам в удовлетворении требования о замене товара.