Вид для печати
У нас уже 3 раз ломается телевизор, в очередной раз забрали его в сервисный центр. Срок гарантии истек. В сервисном центре предложили провести экспертизу.
Чек на покупку у нас уже потерян, к тому же возможно уже не существет продавца, у которого был куплен телевизор.
Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации? Можем ли мы расчитывать на возврат денег?
Обращайтесь к изготовителю.
1. у вас остались документы от ремонтов? гарантийный срок продляется на время когда товар находился в ремонте и вы не могли им пользоваться.Цитата:
Сообщение от Gulya83
2. зачем? поясните.
3-4. а как назывался магазин? возможно что он процветает по другому адресу. отсутствие чека - ст 18 пункт 5, не препятствие.
искать того с кого можно стребовать деньги. у кого покупали? есть ли заполненный гарантийный талон. уполномоченный СЦ и представительства изготовителя. дайте информацию.
glasniy, для начала выясните у Gulya83 статус изготовителя, а уж затем дополняйте мои посты.