Ремонт по гарантии в Беталинке

Здравствуйте!
Мне подарили телефон, чек не приложили. Через несколько дней полетела флеш-карта. Я направилась в Беталинк по адресу Ленинградский проспект, 25. Взяв телефон по гарантии, мне выдали бумагу с датой предполагаемого ремонта 29 декабря. Ввиду отсутсвия зап. частей ремонт продлили до 12 января. На мои устные притензии менеджеры готовы дать заключение о том, что телефон не может быть починен из-за отсутствия зап. частей и предложили мне вернуться в магазин, где я покупала товар, для дальнейшего обмена. Я, к сожалению, не знаю, где этот магазин находится.
Сегодня 31 января, что мне предпринять?

Узнайте адрес магазина и с человеком, который Вам подарил данный телефон к продавцу с требованием замены.

Забирать телефон смысла нет, надо чтобы заменили флешку, а так как беталинк является и продавцом и сц, то все-таки надежда есть, что починят, вопрос в том, сколько ждать. Может их спровацировать притензией по оплате пени за просрочку??