Вид для печати
Суть ситуации в следующем, купил сегодня ноут, в нем оказался неисправен аккумулятор (неиспраность сразу не определишь, пишет что идет зарядка, но на самом деле не заряжается, порылся по нету - выяснил что полетел контроллер в аккумуляторе). В гарантийном талоне написано, что на элементы питания гарантия не распространяется. Обязаны ли мне поменять ноут и/или аккумулятор или вернуть деньги?
В этом случае Вам придется действовать в соответствии с п. 5 ст. 19. Т.е. Вы должны доказать, что недостаток возник до передачи вам ноута или по причинам, возникшим до этого момента. Попробуйте сначала обратиться к продавцу. Продавец с человеческим лицом пойдет навстречу. Тем более прошло менее суток, и он догадывается, что Вашей вины нет.Цитата:
на элементы питания гарантия не распространяется
А ведь Вы же можете в противном случае и в суд пойти, и деньги вернуть, и штраф на него наложат, и к адвокату обратитесь (и т.д. и т.п. наговорите).
а что за производитель? редко встречались такие, что вообще не давали гарантию... Еще один вариант что не только контроллер в батарее мог полететь... на сист. плате тоже может быть косяк...
MDK, Для начала нужно установить причину неисправности. Варианты могут быть самые разные. Я бы на вашем месте подал претензию об устранении недостатка "не происходит зарядка батареи", а потом уж пусть продавец дает официальный ответ, что неисправен аккумулятор, а не разъемы/контроллеры... Ибо может так оказаться, что купите новую АБ, а с ней будет то же самое...
контроллер внутри бука не есть "элемент питания". как аккум, зарядка...