Вид для печати
да, вот, эксперты подскажите! купил чайник со свистком. матери подарил. а он - не свистит... обратно его в магазин - говорят дно поцарапано (маманя его мощновато теранула) и типа по любому не возмем и денег не отдадим! Ну правда ж гады??? да и конструкция его оказалась неудобной. что делать???
:shock:
Если в инструкции написано - свистит, а он не свистит - значит товар не надлежащего качества. Если гарантия была - см раздел самозащита и претензию магазину.
Витесс, наверное? Я уже штуки три таких людям поменял. Они так-то свистят, но только на самой большой горелке и с газом на максимуме.
помню покупал такой, свисток снял, дунул в него - свистит. океу, заверните... может не свистеть изза неплотности в другом месте, пар мимо свистка выходит. вы сам свисток на "просвистывание" проверяли?
шас порядок по закону сделаем... магаз отправит на проверку качества в головной СЦ, а то на месте этого (по Дао :shock: ) продавец сделать не может. :grin:
Artiom,
Приобретая товар Вы вправе требовать проверку его работоспособности при покупке. Тогда и мороки не будет.
Если не желают менять чайник, то пусть заменят свисток - это не номерной агрегат.
Царапина не является основанием для отказа к возврату. Просто товар уценяется и сумма возврата уменьшается. Продавец все это прекрасно знает.
Ну вот и все, теперь все потребители начнут в магазинах жарить, парить, красить и т.д., и т.п.Цитата:
Приобретая товар Вы вправе требовать проверку его работоспособности при покупке. Тогда и мороки не будет.
:shock: Слов нет, остались только смайлики!!!Цитата:
Царапина не является основанием для отказа к возврату. Просто товар уценяется и сумма возврата уменьшается.
Artiom, если товар ненадлежащего качества и имеется на этом товаре царапина, то потребитель обязан руководствоваться положениями п. 5 ст. 503 ГК РФ: "...При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств."
Спасибо за ответы!!! Накатал претензию. И началось - повелитель будет ровно в 18-00. Без пяти приезжаю - дверь закрыта и тишина... завтра поробую вручить им претензию без их хозяина. и в отдел защиты потребителей. придется мировому судье закатать заявление. А вообще даже приятно их (гадов) помучить! Сейчас у меня печальное событие случилось дак на этих товарищей хоть можно пар спускать... хотя важных делов горы - уж специально займусь этим чайником!!!
:cool:
чайник - super central (китай) пакостный, но дорогой.
С двумя свидетелями к ним. Кладёте к любому сотруднику под нос претензию, на вашем экземпляре подробные автографы 2-х свидетелей и спокойно удаляетесь.Цитата:
Сообщение от Artiom
Идея интересная, но, сказали заказное письмо проще. в пятницу отправил им и в тексте указал что через 10 дней подаю в суд. в суде буду требовать изъятия всей партии этих чайников. делож в принципе :evil:Цитата:
С двумя свидетелями
Времени немного, но нахожу. Чайник сдавал на проверку итд. В общем несколько дней назад наконец то прошел суд. В результате мне выплата стоимости чайника и за моральный 500 руб, владельцу магазина 2 штрафа по 600 руб. Теперь жду 3 недели и передаю судебное решение приставам. И отдыхаю дальше!
Допустил существенную ошибку. Надо было со знакомой (имеет юридическое образование) заключить договор на оказание юридических услуг тыщи на четыре хотя бы. Деньги были бы автоматически сняты... :sad:
Artiom, поздравляем! Но может найдёте ещё немного времени, чтобы выложить свой иск и судебное решение? Для потребителей каждая победа это очень важные событие и урок.Цитата:
Сообщение от Artiom
Решение суда до вступления в законную силу может быть обжаловано. Это раз. Каково обоснование размера морального вреда? Это два.
Еще много вопросов осталось... Все выложу - когда победа обрисуется. По крайней мере приставы начнут его долбать.
Чайник оказался очень полезен для жизненного опыта!