Кофемолка(на гарантии) перестала работать(не включается). Хотел обменять на новую(без ремонта, ЗЗПП Глава II, Статья 21). В магазине отказали сославшись на то, что это товар связанный с приготовлением пищи, т.е. только ремонт.
Так ли это?
Вид для печати
Кофемолка(на гарантии) перестала работать(не включается). Хотел обменять на новую(без ремонта, ЗЗПП Глава II, Статья 21). В магазине отказали сославшись на то, что это товар связанный с приготовлением пищи, т.е. только ремонт.
Так ли это?
Стопудово.Цитата:
это товар связанный с приготовлением пищи
А давно покупали?
года не прошлоЦитата:
А давно покупали?
Т.е. обменять на новый не получиться?
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml
ст. 18, п. 1.
Т.е. оснований для отказа в обмене нет.
P.S. Закон читал, смутила фраза продавца: "товар связанный с приготовлением пищи"
Это из другой оперы.Цитата:
ВячеславС,
P.S. Закон читал, смутила фраза продавца: "товар связанный с приготовлением пищи"
На время ремонта подмена на данную группу товаров не дается.
ВячеславС, в отношении кофемолки, если в товаре обнаружен недостаток, потребитель вправе предъявить любое требование, указанное в п.1 ст. 18 Закона ОЗПП. Главное, чтобы в возникновении недостатка не был виновен потребитель, третьи лица (к примеру, энергетики), а также непреодолимая сила (к примеру, наводнение).