Сломалась материнская плата Gigabait X38 через 3 дня после гарантийного срока который даёться в магазине Джейкомп (1 год).
А завод изготовитель Gigabait на свою продукцию даёт 3 года гарантии.
Что можно зделать в данной ситуации?
Вид для печати
Сломалась материнская плата Gigabait X38 через 3 дня после гарантийного срока который даёться в магазине Джейкомп (1 год).
А завод изготовитель Gigabait на свою продукцию даёт 3 года гарантии.
Что можно зделать в данной ситуации?
oxotnik, в документации, прилагавшейся к материнской плате, есть упоминание о гарантийном сроке 3 года?
нет в документах нечего на счёт это не указанно... Но на сайте Gigabait указано что гарантия у 3 года распространяеться на всю продукцию..
oxotnik, Вы уверены в том, что изготовитель установил гарантийный срок на всю продукцию до передачи товара потребителю? Возможно, что на момент передачи товара изготовитель еще не устанавливал гарантийный срок в 3 года, а был только один год, в таком случае потребитель вправе воспользоваться положениями п. 5 ст. 19 Закона ОЗПП.
Сайт к делу не пришьешь. Закон на эту тему однозначен: ст. 10, п. 3.Цитата:
на сайте Gigabait
http://souz-potrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml
читайте...
Gigabait всегда давала гарантию 3 года..
Нет в документах об этом нечего не написанно .. в этом случае возможно ли скрыте информации о гарантийном сроке ?
И как мне щас поступить ?
Доказать, что недостаток появился по причине, существовавшей до передачи товара Вам.Цитата:
И как мне щас поступить ?
автор, а какой товар? дайте скан гарантийника, от кого он, от магаза или от производителя?
некуда написать письменно а не по мылу запрос о гарантии ((( http://www.gigabyte.ru/pages/contact_us.html только ноут-центр указан, остальное - отсылают на тайвань. и гарантии не нашел.
Сломалась материская плата.. доказать что был дефект во время гарантии не получиться(
здесь о 3х летней гарантии
http://www.gigabyte.ru/forum/viewtopic.php?f=21&t=11660
oxotnik, надо доказывать не то, что дефект был во время гарантии, а доказывать надо причины возникновения недостатка, который был обнаружен по истечении гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с даты передачи товара потребителю (п.5 ст. 19 Закона ОЗПП).Цитата:
доказать что был дефект во время гарантии не получиться