Вид для печати
Здравствуйте! Не подскажите что можно сделать, в сложившейся ситуации. Мы в банке сделали банковскую карту для совершения электронных платежей, конкретно для покупки железнодорожных билетов, причем про ж/д билеты уточняли у служащего банка- она ответила что по карте можно проводить все платежи через интернет, но сегодня вдруг обнаружилось, что карта для покупки билетов просто не предназначена, в результате билеты на нужное число купить не возможно. Что делать в данной ситуации?
Речь идёт о покупке билетов через систему заказов и платежей на интернет-сайте ОАО РЖД ?
http://pass.rzd.ru/wps/portal/pass?STRUCTURE_ID=5102
Требования платёжной системы:
"4. Оплата заказа.
Оплата заказанного билета производится по банковской карте. Принимаются банковские карты платежных систем VISA и Master Сard, на обратной стороне которых присутствует специальный трехзначный код (CVV2 или CVC2).
Система запрашивает параметры карты: имя и фамилию держателя карты, номер карты и срок ее действия, а также трехзначный код (CVV2 или CVC2). "
В общем случае, для совершения платежей через интернет подходит карта уровня не ниже Классик, то есть НЕ "электрон". Такая карта должна быть эмбоссированной, то есть на ней рельефно выдавлены имя владельца и срок действия.
Если проблема не лечится, найдите на сайте раздел вопросы или мэйл администратора системы и отпишитесь там.
На карте есть и имя и срок действия и код подтверждения, но только нет резульата, в банке нам пообещали, что мы по этой карте купим билеты. Меня интерессует какие претензии мы можем в этой ситуации предъявить банку
Вы не ответили на вопрос, через какую систему заказов/платежей Вы пытались купить билеты ?
Через rzd.ru, а в банк мы обращались с конкретной просьбой открыть карту для возможности покупки билетов через интернет
Все вопросы и пожелания по работе сервиса продажи билетов на сайте ОАО "РЖД" посылайте по адресу ticket@rzd.ru
P/S/ Покупал билеты там же по к/карте Мастеркард классик (эмбоссированной) без проблем.
А зачкм тогда вы её приобретали, не проконсультировавшись у того у кого собираетесьприобрести билеты.