как обменять товар с недостатками на деньги?

Здравствуйте!
Помогите, пожалуйста. 12.05 была куплена вытяжка с витрины магазина Мвидео. На витрине не было заметно несоответствие размеров фильтров (также отсутствует стекло). В пункте выдачи товара тоже товар осмотрен не был, нам его сразу упаковали, в паспорте о том, что претензий нет мы не расписывались. 15.05 написали заявление о возврате денег, но нам отказали, основываясь на видеозапись о том, что товар осмотрен на витрине. Завтра будет 14 суток со дня покупки, хочу написать другое заявление, есть ли шанс вернуть деньги и на чем основываться?
Спасибо!

-Какой шанс встретить на улице динозавра?
-50/50.
-!!!
-Ну или встретишь или нет :grin:
А если серьёзно, то теперь Вам предстоит доказывать, что недостаток или недостатки имели место быть до момента передачи товара Вам, коль Вам лень или неудобно было произвести осмотр товара и ознакомиться с документацией на товар до момента приёма товара.
ЗЫ без разницы расписывались Вы или нет.

Цитата:

не было заметно несоответствие размеров фильтров

То есть вытяжка на витрине висела без фильтров?

Dao
Нет, фильтры были, но не было видно, что они не подходят по размерам. Это обнаружилось, когда разобрали - дома :sad:

v.smith
Ясно. Спасибо.