-
Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.
В субботу 23 мая я купила на рынке балетки. Т.к. покупка была сделана на рынке чека и письменной гарантии на обувь нет. Одела их там же при продавце и дальше пошла уже в новых балетках. Уже через час я почувствовала что-то не то, оказалась что на одной из балеток отошла подошва в области носка. На следующий день я отнесла их обратно на рынок, продавец взяла их и записала мой номер телефона. Этим же вечером мне позвонила хозяйка торговой точки и сообщила что подошву подклеят и вернут мне отремонтированные балетки 26 мая. На мои возражения она ответила, что разберемся на месте. При встрече она показала мне, что на носке была содрана кожа, которую тоже подклеили, соответственно я где-то запнулась, и подошва оторвалась по моей вине, еще звучал вариант, что если бы ни эта царапина на коже, то они могли бы взять их обратно, но раз уж она есть, то продать их они уже никому не смогут.. Я 15 минут пыталась доказать, что хорошие, качественные балетки не порвались бы даже если бы я запнулась, но в итоге мне все же пришлось забрать отремонтированные балетки. Хозяйка написала мне на листочке что был проведен ремонт, гарантия две недели. Голова уже кругом от всего этого, помогите пожалуйста разобраться кто же виноват и что я могу в данной ситуации сделать.
-
Что-то делать теперь сложно, да и, на мой взгляд, не нужно.
Зачем что-то делать?
Пользуйтесь...
-
Раз Вы уже приняли товар из ремонта обратно, то действительно, ничего не сделаешь. Недостатка сейчас в товаре нет.
Остается ждать возникновения недостатка и не делать ошибок в следующий раз, если не желаете ремонта.
-
Да, т.к. не было письменно предъявлено каких либо требований, то продавец выбрал одно из законных требований, а именно - устранение недостатка.
Таким образом права потребителя НЕ БЫЛИ НАРУШЕНЫ!
