-
Некоторое время назад я купила браслет с камнями, один из которых уже дважды выпадал. Мне по гарантии восстанавливали, но третий раз сказали, чтобы я носила аккуратнее.
Камень снова выпал, отсутствует душка крепления. Т.е., можно сказать, что она была утрачена по моей вине, защепила за что-то и пр. Но ведь это должно учитываться при изготовлении браслета. Неужели изготовитель имеет право мне отказать в ремонта (гарантийный срок действует), товар-то ведь некачественный?
-
В случае выявления в ювелирных изделиях недостатков применяются нормы ст. 18 закона "О ЗПП" так же, как и в отношении других товаров с недостатками.
Текст закона. образцы претензий есть на сайте.
