-
Отдала диктофон в гарантийный ремонт. Устно сказали, что срок ремонта - 45 дней, в выданной квитанции срок не указан. В 45 не починили, статус - находится в сервисном центре. Еще через неделю написала претензию с требованием возврата средств .
Ответ их юриста был, что в соответствии со ст. 20 недостатки должны быть устранены в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. При этом минимальный срок не оговаривается и может быть любым.
Значит ли это, что срок в 45 дней не установлен "по умолчанию" и что в этом случае продавец прав и может чинить устройство до морковкина заговения?
-
Судебная практика такова, что 45 дней рассматривается как максимально допустимый срок при гарантийном ремонте. Основанием для его превышения может быть форс-мажор. Однако с учетом положений ст. 401 ГК РФ к таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств и т.п.
