Здравствуйте! В прошлую пятницу моя девушка купила в магазине босоножки. Через два дня использования со стелек босоножек облезла краска. Гарантия 30 дней, однако, на чеке написано, что гарантия не распространяется на шнурки, стельки, элементы украшения.
Какова должна быть последовательность действий чтобы вернуть товар продавцу? На какие статьи ссылаться? Каков шанс вернуть деньги? Заранее спасибо!
