Цитата:
Документ же с четким перечнем системы возврата денег мы нашли… только в ФАС и только от лица компании ASUS - он предусматривает возврат пользователю денежных средств в сумме от 22 до 77 долл. за Windows Vista, в зависимости от версии этого ПО. Процедура возврата следующая - пользователю необходимо заявить о своем желании расстаться с OEM-версией ОС в течение недели со дня приобретения устройства, обратиться в любой сервисный центр ASUS, где ОС будет удалена, а ему на руки будет выдан специальный акт. С ним покупатель может отправиться в торговую организацию, где был приобретен компьютер, и именно там получить указанную выше сумму. Возможно, в ближайшее время аналогичный документ появится и у компании Fujitsu Siemens.
Цитата:
Интересно, что в этой ситуации только компания Microsoft, разработчик ОС Windows, выглядит чисто и достойно. Еще осенью прошлого года руководитель отдела по продвижению операционных систем "Microsoft России" Павел Кузьменко отмечал, что "вопрос использования операционной системы на конкретном компьютере находится в плоскости взаимоотношений пользователя и производителя аппаратного обеспечения, пользователя и торговой сети... При этом пользователь всегда может выбирать те программы и на том аппаратном обеспечении, которые ему подходят, и принимать только соответствующие лицензионные соглашения". Таким образом, официальная позиция компании такова, что у пользователя должен быть выбор при покупке компьютера - та или иная операционная система должна ставиться только по желанию покупателя.
Кроме того, официальные представители российского офиса Microsoft заявили нам, что в настоящее время "существует порядок возврата ОС Microsoft, при котором OEM-партнеру возвращается стоимость ОС, например, в случае отказа покупателя принять условия лицензионного соглашения Microsoft… Наши OEM-партнеры знают о существовании таких договоренностей между ними и Microsoft. А правила взаимодействия с покупателем устанавливаются производителями компьютеров". Таким образом, все, вроде бы, в курсе, что такой порядок должен быть.
