-
Добрый день!
Помогите сориентироваться в проблеме.
вчера купил пылесос LG 4053 ( магазин ЭЛЕКТРОКЛАД www.e-klad.ru). При первичном осмотре видимых дефектов не обнаружил. Товар принял. Буквально через десять минут после ухода курьера, при попытке эксплуатации изделия, заметил, что шланг пылесоса порван. Была ли дыра при доставке или шланг лопнул ( а дыры там даже две. на расстоянии 10 см.) при эксплуатации, я сказать не могу - ну не рассматривал я его с лупой, когда принимал.
Ну и, конечно, магазин что-либо делать отказывается, сервис-центр "говорит", что это аксессуар и механическое повреждение, на что гарантии не распространяются. Вот только кнопка включения пылесоса находится на ручке шланга и все. Соответственно шланг нужен именно такой. (При цене пылесоса 2750 р. подобные шланги продаются отдельно по 1500-2000 р. )
Подскажите, пожалуйста, можно ли что-то сделать в данной ситуации?
p.s.: в сервис центре даже согласились, что поскольку пылесос нельзя включить без шланга, то это уже не аксессуар, НО - однозначно сказали, что на мех. повреждения гарантии не распространяются.
-
вы его приняли, расписались. как вы теперь докажете что недостаток был ДО ПОЛУЧЕНИЯ? это только дорогостоящая экспертиза сможет доказать.
две дыры,.. большие? честно? - разрезать, вставить пластиковую трубку внутрь подходящего диаметра, чтобы "внатяг" и на клей. сверху - скотчем.
обыкновенное дело - пластик лопнул.
-
обыкновенное. у меня, в свое время, на старом тоже было... вот только лет через 5-7 после покупки, а не в день. несколько обидно, знаете ли. К сожалению, похоже, что вы правы, насчет экспертизы.
буду признателен, если кто-нибудь еще поделится опытом разрешения подобных ситуаций.
