Сломался мобильник, отдал его в СЦ, там держали месяц, так ичего и не сделали, ссылаясь на отсутствие деталей. Я его забрал В сервис центре мне дали техническое заключение о том что телефон подлежит гарантийному ремонту, и что я от него отказался. В магазине сказали что деньни возвращать не будут, предложили платный ремонт. Но претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи подписали. В общесвет прав потребителей был по адресу Стремянная, 17(вроде 17). Там сказали что консультации не дают, тк они "не юридическая консультация", только и сказали что надо требовать именно экспертизу, тк техзаключение силы не имеет и что экспертиза нужна обязательно и что именно у меня должна болеть голова где ее сделать, если магазин ничего не предпринимает! Где провести экспертизу они сами не знают. Тоже самое мне сказали и по тел.274-10-36. Сказали что мобильниками не занимаются, экспертизы по ним не проводят, не знают где провести и консультации не дают (только платная от 300р)
А продавцы так и сказали - подавайте в суд. Я им послал еще заказное письмо с уведомлением и описью вложений(в претензии уже есть моё требование провести экспертизу), но уведомление уже как 4 недели не приходит, вроде они просто на почту за ним не идут
Есть смысл письмо тогда написать в Роспотребнадзор, может он и без суда поможет?
Экспетизу и рад бы сделать, но не знаю где. Может еще есть адрес какого-нибудь общества защиты прав потребителей, где смогут подсказать?
Подскажите контакты питерского Роспотребнадзора!
И вообще, если судиться, с чего начинать, куда обращаться, сколько по времени это тянется, сколько стоит, сколько просить за моральный вред, и могут ли ответчики не являться на заседания суда?
