-
Уважаемые форумчане, Вас приветствует форуьчанин Яша. У меня проблема с автосервисом. После аварии, я через сраховую компанию отремонтировал в кузовном цеху свою машину. В договоре на покрасочные работы была гарантия 180 дней. Наслало лето и буквально через 210 дней на окрашенной поверхности вздулись пузыри (отслоение краски).Обратился в сервис - отказ, срок гарантии истёк, обратился в сраховую компанию - отказ, не страховой случай. Полистал законы. В ст. 29 п.5 "Закона о защите прав потребителей" сказано "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет (пяти лет на недвижимое имущество) и недостатки работы (услуги) обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет (пяти лет на недвижимое имущество), потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы (услуги) или по причинам, возникшим до этого момента."[/b:57a8969915]. В акте выполненных работ стоит та дата когда забирал машину из ремонта. Ни каких документов на выполнения работ мне не дали (договор, акт выполненных работ, заказ-наряд, квитанций). Встретился с руководителями автосервиса, объяснил ситуацию - предложили покраску за свой счёт, притензии ни принемают. Сослался и на закон (собираюсь писать притензтю, проводить независимую экспертизу) и на торговую марку изготовителя машины - бесполезно. ВОПРОС: Прав автосервис или закон.
-
-
Яша, если гарантийный срок на работы истек, а недостатки обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, то потребитель, а не автосервис, обязан доказывать, что вздутие ЛКП возникло по причинам, сущестововавшим до принятия результата работы, или же по причинам, возникшим до этого момента. Таким образом, Вам надлежит организовать проведение экспертизы, результаты которой и будут являться тем необходимым доказательством.
