-
купила мобильный телефон NOKIA 6300,в магазине ЕВРОСЕТЬ. провела полную зарядку. на третий день он вырубился и оживать не захотел. отнесла обратно в магазин с просьбой о возврате денег. мне отказали и направили телефон на экспертизу. согласно договору должны были вернуть втечение 30 дней. прошло 45 дней- ни телефона, ни денег. по телефону мне сказали, что товар гарантийный и скоро его вернут. экспертизу проводят в соседнем городе (40 минут на злектричке). в возврате денег отказывают, ссылаясь на отсутствие результатов экспертизы. сегодня составила претензию в сервисный центр. каковы мои дальнейшие действия?
-
Вы подавали в письменном виде требование о возврате денег или все на словах?
