-
2 августа 2009 года я закупала продукты в магазине. В кассе мне отбили чек почти на 2000 рублей, продуктов было много так что я и не подумала проверить его. Но когда я пришла домой, то обнаружила, что продавец посчитал вместо 2 упаковок крабовых палочек - 25 упаковок и естественно с меня взяли на 600 рублей больше. Увидев это я сразу поехала в магазин и предъявила чек и продукты купленные мной. На что мне сказали, чтоб я подошла 3 августа, они снимут остатки и выдадут деньги. 3 августа я пришла в магазин, мне ответили, что остатки они сняли, но у них что то с компьютером. Попросили оставить номер телефона. Вечером этого же дня мне позвонила заведующая и сказала что остатки у них не идут только на 10 пачек, конечно обвинила меня в том, что я сразу не посмотрела чек, но это конечно не с каждым человеком, но случается (просто я заторопилась). Как мне поступить в этой ситуации, 600 рублей - это конечно не большая сумма денег, но все таки мне их жалко. Как мне вернуть эти деньга? Подскажите пожалуйста!
-
1) Запись в книге жалоб магазина.
2) Письмо с изложением ситуации хозяину торговой точки.
Обязанности вернуть деньги тут, конечно, не возникнет, но возможно что-то и получится.
-
Спасибо большое за подсказку. Воспользуемся. :smile:
