Здравствуйте!
Друзья подарили на юбилей свадьбы посуду, покупали поштучно в сети хозяйственных магазинов. Чека нет. Посуда хороша, слов нет, целая и невредимая, но у нас дома такая же, только другого цвета :sad:
Пришли в магазин, говорим - нельзя ли обменять, куплена в вашей сети, просто цвет не устраивает. Продавец сказала, что посуда обмену не подлежит, и если решать вопрос, то только через управляющего, и только в том магазине, где посуду приобрели.
Вопрос - реально ли обменять посуду на другую, к кому обращаться, и есть ли какая-то законодательная база для урегулирования подобных ситуаций.
Большое спасибо :smile:
Надежда