Телефон сдали на ремонт , а магазин закрылся.

Подруга купила телефон в магазине Цифроград.( в Ленинградской области, г Гатчина ). Через некоторое время он сломался , его отнесли в ремонт . Больше двух месяцев его ремонтировали, ( ссылаясь на то, что нет запчастей ) . Потом магазин закрылся .
Нашли еще один магазин в этом же городе, этой же фирмы , продавец посоветовал зайти на сайт в интернете и позвонить по номерам , которые там будут указаны , номера не отвечают. А бесплатный номер постоянно занят (причем звонили в течении двух часов постоянно). Куда еще обращаться ? что делать ?

А вы попробуйте сравнить кассовые чеки того и другого магазина. Возможно у них один и тот же владелец. Если всё совпадёт, то предъявляйте претензию этому директору.