Вид для печати
Здравствуйте,
монитор от компьютера отдал по гарантии продавцу
прошло 60 дней,
чека на руках нет ( был прикреплен к гарантийному талону и отдан продавцу)
вопросы:
могу ли я потребовать расторжения договора купли продажи? ( монитор подпадает в список технически сложных товаров?)
что делать если чека нет на руках? ( попросить у продавца вернуть его?)
Планирую обратиться в суд,
мои действия сначало написать притензию, после в суд?
А зачем сразу в суд? Проблему можно вполне решить досудебно. Если монитор не смогли отремонтировать за максимальный отведенный для этого срок в 45 дней, то вне зависимости от того, является он ТСТ или не является, у Вас появляется право вернуть товар продавцу и потребовать за него уплаченной суммы, а также неустойки в размере по 1% за каждый день просрочки до момента выдвижения иного требования.
То есть Вам сейчас нужно написать претензию, что всвязи с просрочкой сроков ремонта, Вы отказываетесь от его продолжения и требуете вернуть за него уплаченную сумму, а также выплатить Вам неустойку. Ваше требование должно быть удовлетворено в течении 10 дней.
Образцы претензий есть на сайте, также как и текст закона.
Александр_ник, Вы когда последний раз узнавали судьбу своей вещи, а точнее на какой день ремонта это произошло?
а что есть на руках? какие документы и что в них написано?Цитата:
чека на руках нет
на руках бумага что монитор они взяли таким то числом
и копия чека и гарантийного талона
Что в документе сказано о сроке ремонта?
продавец обязуеться произвести бесплатный ремонт в течении 60 дней,Цитата:
Сообщение от McLeen
с лучае не возможности ремонта производиться замена на аналогичное изделие
или на любое другое по желанию покупателя с учетом стоимости изделия на день замены.
Этот срок по закону недействителен. Максимальный письменно согласованный срок может быть не более 45 дней. Так что не стоит обращать внимания на эту цифру.Цитата:
Сообщение от Александр_ник
Тогда все, что сказала Блинда Мейс во втором сообщении - абсолютно верно.
Кроме, пожалуй, вот этого:Цитата:
Сообщение от McLeen
Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
У Вас есть возражения? Ну можно, конечно, и не требовать неустойку :smile: .Цитата:
Сообщение от Magic 65
Александр_ник, Вы не дали ответа на мой вопрос! Потрудитесь это сделать.
А перед тем, как отвечать на вопрос Григорий Лавренова - на настоящий момент монитор исправен?