Что делать?

Помогите, пожалуйста! :!: Не знаю, что делать! :?:
Решили в комнате сделать ремонт, но своими силами не справились бы, поэтому заключили договор с фирмой. Срок начала договора 3 сентября 2009, а срок окончания работ по договору 20 сентября. Сегодня уже 24 сентября, а в комнате только 2 стены закрыли гипсокартоном и пытаются выравнивать потолок... Как мы поняли у фирмы нет своей постоянной бригады... люди видимо нанимаются по газете... через день новые лица... кто как может так и делает ремонт. В результате потолок покрылся волдырями и не высыхает.
Начальник не хочет с нами разговаривать на тему ремонта. На все наши претензии он отвечает на повышенных тонах: "Да сделаем мы вам ремонт! Сделаем!"
Мы им заплатили уже за материалы и за работу... ЧТО ДЕЛАТЬ! Это же долгострой за наши деньги!!!! ПОМОГИТЕ!!!

Если нет желания больше страдать, то следует написать претензию по основаниям ст. 28 Закона ОЗПП и вручить ее. Если действий не последует, то следует обращаться в суд.