-
Уважаемые форумчане! Есть ли смысл искать правду? Ситуация следующая:
Я и мой супруг приобрели туристическую путевку компании "НТК Интурист" в Египет Ш-м-Ш? вылет должен был осуществлятся из Домодедово авиакомпанией "Трансаэро". Приехав в аэропорт в установленные международными правилами сроки за 3 часа до вылета, мы отправились к стойкам регистрации авиакомпании. На стойках регистрации к одному окну проходило одновременно регистрация 4-х рейсов (один рейс это примерно 500 чел). В результате чего мы потратили1,5 часа на регистрацию. После чего мы сразу же направились на прохождение паспортного контроля и досмотра, где творился такой же ужас - огромная толпа пассажиров и не все окна контроля работали. Ни один пассажир нас не пропустил, т.к там творится ужас и беспредел, представители таможни сказали, что авиакомпания обязана объявить опаздующих пассажиров и позвать их, чего не было сделано. Когда мы прошли паспортный контроль и подошли к выходу на посадку, там уже шла посадка на другой рейс и представитель авикомпании отказал нам в посадке, указав время нашей явки (мы опаздали на 4 минуты). по пути к стойке "Трансаэро" мы встретили еще 2-х пассажиров, которые так же как и мы опаздали на самолет. В это время наш самолет еще не улетел и нас отказались посадить в него. Но самой интересное наш багаж сняли с рейса и самолет был задержан на 1,5 часа. О том что самолет вылетел позже мы поставили штамп у администратора аэропорта на билете. В общем авиа компания вынудила нас приобрести новые билеты за свой счет на другой рейс. После этого мы в Домодедово провели 14 часов до вылета!!! В это время у нас был проплачен дорогой отель в Египте. Дорогие форумчане возможно ли как-то возместить сои затраты хотябы на билеты? и к комы обращатся?
-
Претензию надо подавать авиаперевозчику, с которым у вам был заключен договор. На Домодедово можно жаловаться в Минтранс и требовать возмещения вреда по общим основаниям ГК РФ.
-
Как Вы считаете есть ли смысл подавть претензию? Или это только лишняя трата времени и нервов?? :shock:
