Купили Yota-модем!!! Оказался дефект, постоянно поиск сети, пришел в СЦ, там без проблем забрали, но на вопрос о подменном модеме ответили отказом!!! Как быть? писать заявление в соответствии со ст20п2 ЗоПП или на такие аппараты подмена нет?
Вид для печати
Купили Yota-модем!!! Оказался дефект, постоянно поиск сети, пришел в СЦ, там без проблем забрали, но на вопрос о подменном модеме ответили отказом!!! Как быть? писать заявление в соответствии со ст20п2 ЗоПП или на такие аппараты подмена нет?
Подать письменное требование подмены, т.к. только в этом случае обязаны предоставить её, а не по факту сдачи товара в ремонт. Обязаны предоставить в течение 3 дней. В противном случае - с 4-го дня пени по п. 1 ст. 23 в размере 1% товара за каждый день просрочки.