Вид для печати
Добрый день. Требуется помощь: купили газовый котел для отопления дома, но товар при покупке был оформлен на организацию, в которой работает муж, для получения скидки. После монтажа и запуска котла выявилась неисправность (задувание горелки ветром). Устранять недостаток "по хорошему" Продавец отказался. Может ли муж от своего имени написать претензию, если в чеке указано в кач-ве покупателя ООО?
Э-э-э ... Газовое оборудование В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке устанавливается специализированной организацией, после чего вводится в эксплуатацию с подписанием соответствующего акта ...Цитата:
Сообщение от Lum
"Ввод в эксплуатацию" - это в том числе так называемая "пробная топка" в течение определённого времени.
ХТО-ТО подписал "акт ввода в эксплуатацию" на дефектный котёл ?
А ежели при эксплуатации газового оборудования обнаруживаются недостатки, то эксплуатация должна быть немедленно прекращена ...
"По-плохому" наверное в договоре купли-продажи между продавцом и покупателем (ООО) указаны условия гарантии ?
У нас в городе ввод в эксплуатацию производит Горгаз: приходит комиссия проверяет правильность установки и подключает газовый котел. О пробной топке у нас нигде нет ни слова. Коттел работает, но только в безветренную погоду. Прекратить эксплуатацию нет возможности - на улице минусовая температура, система размерзнется. Хотим потребовать от продавца устранения недостатка, а именно установки ветрозащиты, или оплату на устранение недостатков третьим лицом. Демонтажа котла при этом не требуется (ветрозащита устанавливается на воздухозаборник). Гарантия на котел 3 года. В инструкции к котлу нигде нет никаких особых указаний на то что при монтаже следует учитывать розу ветров, и при покупке об этом тоже речи не было. Но на сайте производителя среди наиболее часто задаваемых вопросов есть и наша проблема, т.е. для данных котлов это не прецедент.
Так выключите ветер и все будет работать.....Цитата:
Сообщение от Lum
:grin:
п.с. Отлино сказано - неисправность - задувает пламя ветром....
Пойду мужикам на rmbt.ru расскажу... пусть посмеются
Цитата:
Так выключите ветер и все будет работать.....
Вот примерно то же самое нам ответили в магазине.
Правильно ответили. Недостаток возник вследствии неграмотного монтажа.
"Почему происходит задувание ветром аппаратов отопительных ?
Аппараты с горизонтальным отводом продуктов сгорания сохраняют работоспособность при силе ветра в 10 м/с. Потому при установке аппарата желательно учитывать розу ветров. При невозможности выполнения этого условия рекомендуется установка дополнительной ветрозащиты." - это написано на сайте производителя. При покупке нас об этом не предупредили, в инструкции об этом ни слова.Это ответ специалиста?Цитата:
Правильно ответили. Недостаток возник вследствии неграмотного монтажа.
Вопрос стоит не о грамотности монтажа, он уже решен, а о том от чьего лица претензию можно написать?
Lum,
Если ветер, который задувает пламя шел в комплекте с котлом, то Ваши требования обоснованы.
Если в комплект с котлом он не давался, то этот недостаток возник после передачи товара потребителю вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец.
Вызовие специалиста.
Если котел остался на балансе у организации. то от нее, но уже на основании ГК РФ.Цитата:
Сообщение от Lum
НУ тогда ждите, как буде нечего отапливать в результате взрыва газа и проблема отпадет сама сбой.Цитата:
Сообщение от Lum
Форум следовало назвать "Поговорим о том о сем", т.к. вместо ответа на конкретно поставленный вопрос получаешь УМНЫЕ мысли ВЕЛИКИХ мира сего. Видимо от одиночества страдают люди.
вообщето вам уже дали ответ на ваш вопрос, вы видимо пропустили, и все ждете, когда вам скажут то, чего именно вы ожидали услышать.Цитата:
Сообщение от Lum