Вид для печати
Здравствуйте! Помогите разобраться в такой ситуации. Приобрел в компьютерном магазине модули Mobile Rack Sata. Данные модули мне не подошли, и я захотел их вернуть. Обратился с данным требование к продавцу и получил ответ, что модули являются технически сложным товаром и обмену и возврату не подлежат.
Подскажите можно ли отнести данные модули, которые представляют собой пластиковую коробку с несколькими проводами к технически сложным товарам?
Заранее спасибо.
Вы имеете право обменять их по ст.25 ЗоЗПП в течении 14 дней, не считая дня покупки по условии соблюдения требований ст.25 ЗоЗПП к возвращаемым товарам:В случае, если необходимого для обмена товара у продавца нет в наличии на момент предъявления требования об обмене, Вы праве получить обратно уплаченную за товар сумму в течение трех дней:Цитата:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Для получения денег Вы обязаны предъявить паспорт.Цитата:
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
Здесь необходимо дать следующие пояснения:
Согласно "Переченя непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 122 от 06.02.2002 N 81) продавец может мотивировать свой отказ в обмене нахождением мобайл-рэков в п.11. Давайте посмотрим что это за товары:
Цитата:
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Из п.11 ясно, что в него включены товары, имеющие гарантийный срок. Если гарантии на товар нет - он подлежит обмену.
Является ли мобайл-рэк бытовой радиоэлектронной аппаратурой?
Нет, поскольку не соответствует этому определению по ГОСТ 27418-87.
Является ли он бытовой вычислительная и множительной техникой? Тоже нет, поскольку это компонент, не производящий вычислений.
Вывод: этот товар подлежит обмену на условиях, предусмотренных ст.25 ЗоЗПП. Потребуйте обмена письменно.
"Мобил-рэк" или корзина для жестких дисков - бытовая радиоэлектронная аппаратура; если есть ГС - обменять нельзя.
пункту 1 соответствует. Принимает и передает сигналы для винта, управляет питанием. А еще у него внутре неонка...Цитата:
поскольку не соответствует этому определению
Да и про то, что компонент ВТ должен производить вычисления - Вы откуда взяли?
Не-а, не принимает и не передает. Там нет контроллера, и неонки нет, и питанием не управляет :smile: Обычный пассивный удлинитель интерфейса.Цитата:
пункту 1 соответствует
*сижу, смотрю на свой мобилрэк с кучей радиоэлектронных компонент (начиная с разъемов и схемы включения/индикации/охлаждения и заканчивая маленьким жк-экранчиком) и говорю ему печально - нет у тебя ничего...Цитата:
Там нет контроллера, и неонки нет, и питанием не управляет
Мобайл-рэк у Вас навороченный. А у автора онЦитата:
представляют собой пластиковую коробку с несколькими проводами
Ладно :smile: В П55 есть мобайл-рэки? Не-а :smile:
это он не рассматривал ее. Технически сложное устройстов, можно отнести к двум пунктам 55-го.
К каким и по каким признакам? ;-)
выше же написано. бытовая радиоэлектронная и вычислительная техника.
Не ВТ, иначе откуда это следует?
Не бытовая радиоэлектронная - не соответствует определению по ГОСТ.
Можно еще ОКП посмотреть.
почему это комплектующая ВТ вдруг стала не ВТ? по ГОСТу - п.1 подходит.Цитата:
Не ВТ
Автор, гарантийный срок на MR установлен?
Потому что не все комплектующие BT являются BT. Автомобильное колесо не есть автомобиль.Цитата:
почему это комплектующая ВТ вдруг стала не ВТ?
Да, гарантийный срок установлен продавцом. Здесь вопрос скорее технический, чем юридический. Именно, можно ли отнести Мобайл реки к сложным техническим товарам? Может кто сталкивался с подобными примерами.Цитата:
Сообщение от AlexPilot
не в обиду топикстартеру, но меня уже достали подобные покупатели, прибегут, начинают покупать ну туж память, у них уточняешь ее тип, не знают, или наоборот самоуверенно говорят ддр2, на след день приносят - не вошла , надо ддр1 :smile:
причем когда просишь документы на мать принести,. чтоб подобрать нужное - сразу обижаются
ps один напильником модуоь подработал :smile: