-
Здравствуйте!
18 ноября заказала письменный стол. Мне был выдан только товарный чек с указанием даты заказа, суммы(аванса и итоговой), с печатью и подписью продавца. Через 8 дней стол доставили в разобранном виде, в упаковке. Никаких документов я не подписывала. Когда начали собирать, оказалось что некоторые детали(полка для клавиатуры и задняя стенка) неподходящего размера. Позвонили, попросили заменить. Потом я звонила напоминала. Через 4 дня привезли, но опять не то. Опять пришлось напоминать. Сегодня(3 ноября) привезли, на этот раз дырки просверлены неудачно. На столешнице обнаружилась царапина. Могу ли я попросить вернуть мне деньги? Полноценного стола и не надеюсь дождаться, надоело звонить и просить сделать их работу, причем извинений я ни разу так и не услышала.
Спасибо!
-
2008 года? :grin:
У Вас договор купли-продажи или подряда (изготовление стола)?
Если купли-продажи, то в соответствии со ст. 18 можете предъявить требование возврата денег.
Если подряда, то в соответствии со ст. 29 требование на выбор:
- устранения недостатков;
- уменьшения цены;
- повторного изготовления стола;
- возмещения расходов на устранение недостатков своими силами.
И лишь при просрочке устранения недостатков исполнителем можете требовать деньги.
