АКАДО

Здравствуйте! Я отказалось от услуг АКАДО в конце июля 2008 года, 3 августа пришел мастер акадо и забрал модем. Он предоставил счет за услуги 127 рублей. Я их оплатила непосредственно мастеру и он дал квитанцию об оплате. 10 ноября 2009 года мне пришло уведомление от коллекторской службы "М.Б.А. Финансы" о задолженнности за услуги связи компании акадо в размере 127 рублей и 490 рублей за возмещение расходов по взысканию. Квитанция об оплате, которую мне дал мастер я не сохранила. Что мне делать в этой ситуации? Должна ли я платить эти деньги?

Вопросы:

- За какие услуги Вы оплатили мастеру 127 рублей?

- Предупреждала ли вас компания АКАДО о задолженности?

За пользование интернетом. О задолженности мне сказал мастер, когда пришел за оборудованием. Больше никаких предупреждений от акадо не было.

Цитата:

Сообщение от Vika_KD

За пользование интернетом. О задолженности мне сказал мастер, когда пришел за оборудованием. Больше никаких предупреждений от акадо не было.

В связи с отсутствием документов, подтверждающих оплату, у Вас мизерные шансы разрулить проблемы.

Я предлагаю Вам обратиться с письменным заявлением непосредственно к руководству оператора связи (адрес поищите в интернете), где подробно описать ситуацию. О том, что квитанции, выписанной мастером, у Вас на руках нет, пока не сообщайте. А там как кривая вывезет.

На будущее, всегда держите в голове слова Жванецкого ("Тьфу-Плевательница") и до конца своей жизни храните любой мало-мальски значимый документ.

Спасибо за совет.

Обязана ли я оплачивать услуги коллекторской службы? Ведь сама компания Акадо меня ни о какой задолженности не предупреждала. Разве акадо не обязано было прислать мне уведомление?

Цитата:

Сообщение от Vika_KD

Обязана ли я оплачивать услуги коллекторской службы? Ведь сама компания Акадо меня ни о какой задолженности не предупреждала. Разве акадо не обязано было прислать мне уведомление?

Сложный вопрос. Со стороны компании закон нарушен, но и Вам нечего предъявить.

Советую, добровольно услуги коллекторов не оплачивать, а на суде просить об отказе в удовлетворении убытков за коллекторское взыскание задолженности в связи с их необоснованностью, из-за нарушения установленного законом порядка разрешения споров, и размером таких убытков, превышающим размер задолженности.

Если хотите, можете вообще идти в отказ. Как говорится, "дальше Колымы не сошлют".

спасибо