Вид для печати
Добрый вечер! 25.10.09 купила на рынке зимнюю обувь,чек естественно не дали(т.к. на рынках он не предусмотрен). сегодня 11.11.09 обнаружила что подошва на обоих сапогах разошлась! подскажите пожалуйста какие у меня права? могу ли я заменить товар на новый или вернуть деньги?
Екатерина21, отсутствие чека не может являться препятствием для предъявления Вами требований при продаже Вам товара с недостатком, за который отвечает продавец. И Вы имеете полное право вернуть уплаченную сумму, либо заменить товар на качественный.
Обратитесь к продавцу со своим требованием, изложенным в письменном виде в форме претензии.
Екатерина21, установлен ли гарантийный срок на изделие? Если да, и он не прошел (начинает течь с начала зимнего сезона в вашем регионе), то в случае спора о причинах возникновения недостатка продавец обязан за свой счет провести экспертизу. Если нет, то Вам самой придется проводить такую экспертизу, если полюбовно договориться не удастся.
а гарантия на рынке как должна даваться? Устно чтоли? что можно требовать от них?
Можете записать обращение продавца к Вам с установлением гарантийного срока на видео :mrgreen:Цитата:
Устно чтоли?
Можете попросить письменное подтверждение.
А ежели не даст такового или откажется???
В администрацию рынка топать?
SPARTAK_RZN, если продавец не дает гарантию, посмотрите, не установлена ли она изготовителем. Продавец не может установить гар. срок меньший, чем установил изготовитель.
Тут на вряд ли вам помогут, только за деньги советы щни могут давать. Беспантовый сайт!!!
Ива, учите русский язык, это раз. Если вам не помогли из-за того, что вы дали мало информации или вам уже не помочь из-за ваших действий, то не надо кричать, это два.Цитата:
Беспантовый сайт!!!
Кому-то этот сайт очень помогает, а всем мил не будешь, как говориться. :mrgreen:
И такого слова нет в русском языке :mrgreen:Цитата:
щни
Все беспантово и если человек встрял, только долгие суды и то вряд ли помогут!
Ива, действительно, Вы не владеете русским языком. Если б было иначе, прочитали б в форуме нужную для себя информацию (которую "щни" море пишут) и свое дело б выиграли. Или Вы засланец продавцов?