как правильно рассчитать неустойку. СРОЧНО!!!

20 сентября заключили "договор купли-продажи мебели, изготовленной по индивидуальному проекту". внесли предоплату 17 тыс из 40 тыс (30 тыс за мебель и 10 тыс за монтаж). хотя в предмете договора: "продавец обязуется изготовить...ЛДСП-изделия" и в сроках тоже стоит "изготовить".
21 октября крайний срок по договору когда шкаф должен быть собран. 23 числа привезли и когда начали собирать выянилось, что двери не по спецификации, часть полок (14 см из 34 см- что существенно) не доступна. фасады ящиков не соотвествуют размерам, вообще нет одной боковины, чтобы ящики собрать... 2 дня мы с ними обсуждали как же увеличить доступ к полкам. по поводу дверей они предложили скидку 3% и смонтировать шкаф в течении недели. через 2 недели после прихода в магазин сказали, что 10 ноября приедут и дособерут все, кроме полок которые надо по ширине укорачивать, чтобы доступ увеличить. приехали полки забрали, а собирать говорят все вместе будут 14 числа.сегодня отнесли претензию. неустоку за сроки платить не хотят...
по договору за задержку монтажа 3% в день от стоимости монтажа.
какой же это договор все-таки? ведь тут важна суть, а не просто название... помогите пожалуйста!!! дело хотим до конца довести

Цитата:

Сообщение от Алечка

20 сентября заключили "договор купли-продажи мебели, изготовленной по индивидуальному проекту". внесли предоплату 17 тыс из 40 тыс (30 тыс за мебель и 10 тыс за монтаж). хотя в предмете договора: "продавец обязуется изготовить...ЛДСП-изделия" и в сроках тоже стоит "изготовить".
21 октября крайний срок по договору когда шкаф должен быть собран. 23 числа привезли и когда начали собирать выянилось, что двери не по спецификации, часть полок (14 см из 34 см- что существенно) не доступна. фасады ящиков не соотвествуют размерам, вообще нет одной боковины, чтобы ящики собрать... 2 дня мы с ними обсуждали как же увеличить доступ к полкам. по поводу дверей они предложили скидку 3% и смонтировать шкаф в течении недели. через 2 недели после прихода в магазин сказали, что 10 ноября приедут и дособерут все, кроме полок которые надо по ширине укорачивать, чтобы доступ увеличить. приехали полки забрали, а собирать говорят все вместе будут 14 числа.сегодня отнесли претензию. неустоку за сроки платить не хотят...
по договору за задержку монтажа 3% в день от стоимости монтажа.
какой же это договор все-таки? ведь тут важна суть, а не просто название... помогите пожалуйста!!! дело хотим до конца довести

Если следовать названию - это смешанный договор купли-продажи и оказания услуги. Хотя фактически вы имеете договор оказания услуги по изготовлению индивидуальной мебели и ее монтажа. Если считаете, что сможете это доказать в суде, то расчитывайте исходя из 3%. Если, не готовы это доказывать, то возьмите 1% (или больший, если он установлен договором).

это не проясняет ситуацию. 1% от какой суммы и с какого дня?

Цитата:

С одной стороны, фактически, оказание услуги Вам задерживают, с другой - причина задержки - несвоевременное и некачественное изготовление товара.

это не проясняет ситуацию. 1% от какой суммы и с какого дня?

Цитата:

Сообщение от Алечка

это не проясняет ситуацию. 1% от какой суммы и с какого дня?

Цитата:

С одной стороны, фактически, оказание услуги Вам задерживают, с другой - причина задержки - несвоевременное и некачественное изготовление товара.

это не проясняет ситуацию. 1% от какой суммы и с какого дня?

Вот Вы собрались неустойку взыскивать, а за что взыскивается неустойка не знаете!!! Почему бы закон не почитать?! :shock: Читаем ГК РФ. Неустойка взыскивается за нарушение сроков исполнения обязательства. По вашему договору

Цитата:

21 октября крайний срок по договору когда шкаф должен быть собран

С 22-го октября начинает исчисляться неустойка.

Цитата:

Сообщение от Алечка

...от какой суммы...?

От суммы внесенной предоплаты.

Небольшая поправка. Неустойка составляет 0,5% в день от суммы предоплаты и не может превышать суммы внесенной предоплаты (ст.23.1 ЗоЗПП).

Цитата:

возьмите 1%

Цитата:

Неустойка составляет 0,5% в день

кажется вы сами запутались и других путаете. или невнимательно читаете тему. . по-вашему получается, что неустойка только до 23 октября. т.к. 23 октября мебель частично привезли. а монтаж то вовремя не состоялся (за отсутствием некоторых деталей). ооочень прошу ответить компетентного человека

Цитата:

Сообщение от Алечка

неустойка только до 23 октября.

До 23 октября 0,5% от стоимости товара, а дальше только 3% со стоимости монтажа (если эта стоимость указана отдельно)

v.smith, спасибо.
а если в договоре написано, что смонтировать они должны в течение 3 дней после доставки, то наверное 3% надо с 29 октября. и еще вопрос: 3% за каждый календарный день?

v.smith, еще вопрос к вам.
сегодня вечером должны доделать монтаж. предлагают скидку 3т.р. за то, что параметры вставок из стекла на фасаде не соответствуют размерам в спецификации, а неустойку платить так и не хотят. я хочу эту скидку зафиксировать в доп соглашении к договору. если они завтра не подпишут это доп соглашение - как нам быть с оплатой? ведь получается, что ни двери не переделаны, ни соглашения о скидке на бумаге не зафиксировано. оплатить всю сумму договора или не платить пока наше требование не будет выполнено?

да, дни календарные.

Цитата:

Сообщение от Алечка

оплатить всю сумму договора или не платить пока наше требование не будет выполнено?

Вообще оплатить договор Ваша обязанность и она не зависит от предъявленных Вами требований. В противном случае неустойка уже может светить Вам.
Вот если будет дополнительное соглашение (подписанное), то можно будет рассчитываться в соответствии с ним.

v.smith, мне в комитете по защите прав потребителей сказали, что я должна оплатить в течении 10 дней после того как получу шкаф. а в договоре стоит число 21 октября, рассчитанное исходя из того, что по договору же 21 октября крайний срок выполнения монтажа. надеюсь, что я сделала правильно, что хочу оплатить сразу после монтажа. ведь 21 октября я даже деталей этого шкафа не видела!!!! что скажете?

Цитата:

Сообщение от Алечка

v.smith, мне в комитете по защите прав потребителей сказали, что я должна оплатить в течении 10 дней после того как получу шкаф.

:shock: А они это просто так сказали или когда договор прочитали Ваш? Когда по договору Вы должны заплатить тогда и должны. Может, конечно, и через 10 дней после получения, но я как-то сомневаюсь.

Цитата:

Сообщение от Алечка

что скажете?

То и скажу, что не знаю условий Вашего договора.
К примеру - в договоре иногда указывают что Вы должны оплатить всё полностью ДО монтажа.

Да,влетела девушка.Такое сплошь и рядом.И у меня такое было много раз....