Вид для печати
Здравствуйте,скажите пожалуйста. У меня трафик интернета со скоростью 500 ,а мне компания уже месяц предоставляет скорость 90 и меньше, когда это закончится они не знают . Мне ни разу не позвонили и не поставили в известность когда это закончится, хотя я подавал две заявки через интернет и они их регистрировали. Но я ведь плачу деньги за одну скорость ,а в действительности у меня другая . При этом я морально не удовлетворен всей этой ситуацией ,что мне делать?
Как скорость определяли то?
Через тест интернета. и компания этого не отрицает
черес тест интернета ,и компания этого не отрицает
Пишите претензию о соответствующем уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги). Можете выбрать и другое требование из статьи 29 ЗоЗПП. Срок рассмотрения вашей претензии укажите сами (ст.30). Лучше, конечно, предварительно переговорить с провайдером, чтобы понять - на что он готов пойти добровольно. Если не может предоставить вам нужную скорость, то возьмите и оплачивайте другой трафик, где скорость 100. Согласно стоимости этого трафика и потребуйте перерасчёта.