Брат купил в Эльдорадо компьютер - 1 год гарантии производителя + купил сервисный сертификат на 3 года. Через 2 года и 1 день комп сломался. ПРивез - забрали на экспертизу в Москву (скорее всего ёкнулась материнка). Но отказываются дать временную замену, т.к. прошло уже 2 года. Вопрос: чем является этот сертификат - продолжением гарантии (продавца)? Обязаны ли дать временную замену? Как дальше быть? Про сертификат с сайта Эльдорадо: Что такое Программа Дополнительного Сервиса?
Сертификат Программы Дополнительного Сервиса – это договор на сервисное обслуживание (диагностику, чистку и ремонт) приобретенной в магазинах ЭЛЬДОРАДО техники. Если вы приобретете ПДС, Вам не придется думать о том, сколько стоит ремонт, доставка, запасные части. Вам нужно будет просто нам позвонить, и мы все организуем.
Преимущества
• В течение всего срока действия ПДС все сервисное обслуживание осуществляется абсолютно бесплатно.
• Если товар окажется не пригодным к ремонту, мы заменим его на новое изделие той же фирмы-производителя той же модели. Если данная модель товара больше не производится или не продается в магазинах ЭЛЬДОРАДО, товар будет обменян на другую модель с аналогичными характеристиками и равной ценой.
• Каждые полгода квалифицированные мастера производят диагностику Вашей аппаратуры и необходимую чистку.
• Разветвленная сеть сервисных центров обеспечит качественное обслуживание в регионе Вашего проживания, даже если Вы переедете.
• Сертификат ПДС можно подарить вместе с техникой! ПДС сэкономит Вашим близким время и деньги , являясь самым лучшим доказательством Вашей заботы.
Сроки действия
Вы можете выбрать сертификат Программы Дополнительного Сервиса сроком действия в 2 или 3 года.
