Люди добрые, подскажите, пожалуйста, что относится к понятию "комплектующие части товара".
А если точнее являются ли аккумуляторы, купленные в наборе с зарядным устройством этими самыми "комплектующими"?
Заранее спасибо!
Вид для печати
Люди добрые, подскажите, пожалуйста, что относится к понятию "комплектующие части товара".
А если точнее являются ли аккумуляторы, купленные в наборе с зарядным устройством этими самыми "комплектующими"?
Заранее спасибо!
Смотрите что из них является основным товаром - ЗУ или аккумуляторы.
С какой целью интересуетесь?
нет, аккумуляторы не являются _комплектующими_ ЗУ однозначно.
комплект называется З/У (Pocket Charger)Цитата:
Смотрите что из них является основным товаром - ЗУ или аккумуляторы.
хочу добится замены или возврата не качественного товара, в данном случае аккумуляторов, т.к. на них нет гарантии (так мне сказали в магазине), а наЦитата:
С какой целью интересуетесь?
з/у в комплекте с которым они продавались 3 года, то согласно п.3 ст. 19 ФЗ ЗПП, на аккумуляторы распространяется такой же гарантийный срок, в случае если их можно отнести к "комплектующим частям товара"
Вот я и хочу утвердится комплектующие или нет!
Надеюсь внятно ответила на Ваш вопрос :smile:
Если комплектация зарядного устройства аккумуляторами предусмотрена заводом-изготовителем и им же на эти аккумуляторы не установлено иного срока гарантии и тот же иной срок гарантии не предусмотрен ДКП, тогда можно предъявить претензии по аккумуляторам в течении срока гарантии на З/У.
Простите за возможно глупый попрос, а что такое ДКП? :smile:Цитата:
не предусмотрен ДКП
Договор купли-продажи.Цитата:
Сообщение от s-ok
glasniy,
СПАСИБО :smile:
s-ok, вы только лучше письменную претензию напишите и подавайте.
Устно, думаю, один фиг откажут. А вот письменно будет интереснее.
Ваша позиция: я купила товар такой-то с гарантией 3 года. На отдельные комплектующие отдельный гар. срок не установлен, следовательно он равен 3 года. Прошу недостаток устранить.
s-ok, в данной ситуации аккумуляторы это товар, входящий в комплект с З/У.
Потому что имеют меньший срок службы?
Тоесть, если я Вас правильно поняла, их можно отнести к категории "комплектующие товары" и наних действует такой же гарантийный срок как на З/У, согласно закону ЗПП?Цитата:
s-ok, в данной ситуации аккумуляторы это товар, входящий в комплект с З/У.
Спасибо за ответ!
нет, неправильно. Комплект из двух и более товаров и комплектующие одного товар - разные вещи. Вилка, провод, разъемы ЗУ - комплектующие.Цитата:
если я Вас правильно поняла, их можно отнести к категории "комплектующие товары"
Здравствуйте! Я сдал по гарантии телефон из-за "Малого заряда аккумулятора!"... Находится на ремонте вот уже 30 дней))) Скажите, на аккумуляторы гарантия распространяется так же как и на телефон? Или нет? А то я вообще запутался? ... Есть ли вероятность того, что по истечении 45 дней, мне вернут телефон со словами:"Извините, но на аккумуляторы гарантия не распространяется..."?... И что мне в этом случае делать?
сколько сказано в документации?Цитата:
из-за "Малого заряда аккумулятора!"
В документации - "до 260 часов в режиме ожидания".
Фактически на момент сдачи в ремонт - не более 24 часов (в режиме ожидания).
Но в документации есть сноска: "время работы аккумулятора зависит от конфигурации сотовой сети, расстояния до базовой станции, типа СИМ-карты, рельефа местности и т.п."...
Раньше такой проблемы не было. Только спустя 10 месяцев стал замечать... Вот и сдал на гарантийный ремонт...
24 часа - - это "до 260 часов".
260 часов - максимум.
И "в режиме ожидания", это работа телефона при минимальном потреблении энергии, в зоне уверенного приёма, при отключенном дисплее, будильнике и т.п.