Вид для печати
Могу ли я обменять TV надлежащего качества (гарантии осталось на пару недель) если покупка была совершена на будущее для просмотра цифрового телевидения? а буквально пару дней назад узнал что в нашем городе стандарт кодирования будет MPEG4, а у меня телевизор поддерживает только MPEG2
покупка была произведена в интернет магазине нашего города
какие меры можно предпринять? на телек копил почти год со своей пенсии
Я в восхищении! Телевизор надлежащего качества Вы, как собственник, вправе поменять на что-либо, заключив договор мены (в идеале - заверенный нотариусом). Это по первой части. Теперь о том, какие меры нужно предпринять. Во-первых, просто-напросто дожить до того момента, когда цифровое телевидение таки будет иметь место. Во-вторых, просто докупить приставку-декодер, такого стандарта, какой будет использован на деле. Про магазин забудьте. он полностью исполнил перед Вами все обязанности, предусмотренные законом.
Если я дождусь цифрового вещяния , гарантия может закончится.
Что за договор мены? можно по подробней?
А если не дождетесь - не закончится, что ли?Цитата:
Если я дождусь цифрового вещяния , гарантия может закончится.
Ну как... Вы отдаете кому-то свое имущество, тот принимает его в обмен на какое-то свое имущество, определенное договором. Например, Вы соседу телевизор, тот Вам - мотоцикл.Цитата:
Что за договор мены? можно по подробней?
Когда покупали телевизор?Цитата:
Сообщение от bel
Дату покупки назовите?
Продавцу говорили о необходимости поддержки MPEG4?
Была ли возможность ознакомиться непосредственно с товаром до его оплаты?
Блинда Мейс, а разве я у Вас спросил? Или Вы купили телевизор?
glasniy, а я спрашиваю у Вас. Или Вы всегда отвечаете вопросом на вопрос?
Блинда Мейс,
права
Правильные вопросы, но я бы их немного переформулировала. Насколько полную информацию о телевизоре предоставил продавец? Потребитель может многого не знать о товаре, и это не только не лишает его права на информацию о товаре, но, напротив, делает обязательным изложение для него самой сложной технической информации в доступной популярной форме.Цитата:
Сообщение от glasniy
А по сути вопроса сказать нечего? Отвечайте в теме про тряпки (Вы же, если мне память не изменяет, не претендуете на знание ТСТ :grin: ).Цитата:
Сообщение от Светлана Загвоздина
Автор. К сожалению, вернуть телевизор по закону у Вас возможности нет. В том, что у Вас изменились требования к параметрам после продолжительного времени с момента покупки, продавец ответственности не несет. Можно попробовать обратиться к нему с просьбой, возможно он проявит добрую волю. Но мне представляется очень сомнительным, что он согласится на обмен после столь продолжительного времени при отсутствии недостатка в товаре.
Блинда Мейс - не надо так жечь! "Можно попробовать обратиться к нему с просьбой, возможно он проявит добрую волю". Товар был в эксплуатаци год!
В форме, предусмотренной п.3 ст.10 ЗоЗППЦитата:
Насколько полную информацию о телевизоре предоставил продавец? Потребитель может многого не знать о товаре, и это не только не лишает его права на информацию о товаре, но, напротив, делает обязательным изложение для него самой сложной технической информации в доступной популярной форме.
В руководстве к телевизору все доступно изложено, в технических характеристиках описано. SONY отличается хорошим подходом.Цитата:
Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг)
А может не был :grin: ? Человек купил его для определенных целей - цели поменялись. Может он так в коробушке и стоит ))).Цитата:
Сообщение от Иннокентий
Ну а если, конечно, весь год эксплуатировался - тады ой! НАСТОЛЬКО доброй воли не бывает ;-) !
Не имеет значения, где стоял!Цитата:
Сообщение от Блинда Мейс
Если товар исправен и соответствует инструкции, то обмен и возврат только по желанию продавца....