Вид для печати
Был куплен телефон 5 декабря 2009 в подарок. При покупке все работало. После чего телефоном не пользовались до 1 января 2010. При включении выяснилось, что телефон не включается. Привезли в магазин. Продавец сказал, что прошло 2 недели обменять, либо вернуть деньги не можем. Сдавайте на ремонт. Телефон не отдали. Вопрос - можно ли требовать замену, либо возврат денег без ремонта, либо они правы?
Вячеславы, требовать можете и замену и возврат денег. Две недели здесь не причем.
ЗЫ. Заряжать пробовали? )))
ночь заряжался...причем продавец сам подтвердил неисправность
каким образом требовать? писать претензию или как?
Заготовленная заранее грамотно составленная претензию облегчит разговор с продавцом. Почитайте раздел Самозащита по ссылке наверху страницы.Цитата:
Сообщение от Вячеславы