Возврат кухни

Уважаемые знатоки закона. Только вы можете помочь. ситуация следующая. Я приобрел кухонный гарнитур с каменной столешницей. Прошло время и в ней появились сквозные трещины. Магазин принял на себя гарантийные обязательства, поставил мне отдельно новую столешницу, в процессе монтажа выяснилось что столешница поставлена не та ( ребята просто привезли кусок камня забыв проделать отверстия под раковину и плиту) поскольку это уже не первый прокол этой компании(кухня изначально была с неверными габаритами поставлена). Я хочу вернуть деньги с компенсацией морального вреда и неустойкой за длительность ремонта 2 месяца! Но есть нюансы 1. Компания предлагает забрать обратно столешницу вместе с сантехникой, не предоставь взамен ничего. т.е. целый месяц непонятно как готовить, даже раковины не будет. Я отказался от этого варианта. Если они вернут деньги я понимаю им надо будет демонтировать и отдавать всю кухню, хотя это уже невозможно сделать не испортив её товарный вид и мои стены. Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации.

Гарантия на кухню установлена? Столешница под нее подпадает?

Да, гарантия два года на столешницу. Трещина возникла за 2 месяца до окончания гарантии. Они согласились что это дефект, привезли новую к нам домой. Приехали монтажники, чтобы её установить и поняли что столешница нужна другая. Ошибка с их стороны возникла при замере. Эпопея длится 2 месяца с ремонтом уже. Заранее Спасибо!

Цитата:

гарантия два года на столешницу. Трещина возникла за 2 месяца до окончания гарантии. Они согласились что это дефект

В таком случае вручайте продавцу письменное требование по ст.29 ЗоЗПП устранить недостаток в разумный срок. Скажем, в 14 дней. Не уложатся - неустойка по ст.28 ЗоЗПП, п.5 и право расторгнуть договор.

Такое требование мы уже предъявляли, но срок не был прописан нами в требовании. Просто просили устранить недостаток. В этом случае можно требовать неустойку за долгое решение вопроса?? Это наша ошибка конечно была. По скольку это уже второй брак с их стороны после неверных габаритов самого гарнитура, есть большое желание потребовать возмещение морального вреда и компенсировать возросшие цены за два года на гарнитуры чтобы иметь возможность купить новый, на сколько это возможно по вашему мнению?

Цитата:

срок не был прописан нами в требовании. Просто просили устранить недостаток. В этом случае можно требовать неустойку за долгое решение вопроса?? Это наша ошибка конечно была

Да, это ошибка, но устранимая.
Вы можете воспользоваться п.2 ст.314 ГК РФ и установить этот срок отдельно, путем письменного требования:

Цитата:

В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Цитата:

можно требовать неустойку за долгое решение вопроса?

Нет, потому что нет срока. Его наличие по ст.29 обязательно, а ответственность по ст.28 ЗоЗПП установлена за его нарушение.

Моральный вред при расторжении договора можно потребовать возместить в судебном порядке, а вот по поводу возмещения убытков Вам придется воспользоваться квалифицированной юридической помощью, там есть нюансы.

Спасибо большое за помощь.