Добрый день.
20.12.2008г. я приобрел коммуникатор в ООО «Евросеть - Ритейл»
Во время эксплуатации коммуникатор вышел из строя по причине невозможности его зарядки.
26.09.2009 г. коммуникатор был сдал на гарантийный ремонт в магазин.
29.10.2009 г. я получил из гарантийного ремонта данный коммуникатор, при этом отметка о ремонте в гарантийном талоне не сделана, хотя в тех.листе указано что «дефект устранен, при этом зарядное устройство исправно».
30.10.2009 г. дефект повторился, т.е. невозможно осуществить зарядку коммуникатора.
02.11.2009г. коммуникатор был сдан в тот же в магазин для проведения проверки качества.
24.11.2009г. я получил коммуникатор с прилагаемым к нему тех.листом в котором дан вывод, что аппарат исправен.
25.11.2009г. дефект повторился, т.е. невозможно осуществить зарядку аппарата.
25.11.2009г . коммуникатор сдан в магазин для проведения гарантийного ремонта, при этом сдача коммуникатора в этот раз была оформлена претензией с требованием проведения гарантийного ремонта в установленные законом сроки - 45 дней. Продавец данную претензию принял, но на моём экземпляре только расписался (указав должность, Ф.И.О.), печать ставить отказался. Срок устранения дефекта, по квитанции, продавцом был установлен до 09.01.10г.
10.01.2010г. после истечения срока ремонта, при проверке аппарата в магазине, он был неисправен, то есть опять невозможно было осуществить его зарядку. Забрать я его отказался. И так как 10-е было воскресенье, то в ближайший рабочий день, а именно 12.01.2010 г. я написал претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне деньги. (Причина – истек установленный срок устранения недостатков товара, определенный в письменной форме 45 дней). Ведущий менеджер магазина данную претензию принял, но на моём экземпляре опять только расписался (указав дату, должность, Ф.И.О.), печать ставить отказался.
После получения данной претензии менеджер прямо заявил, что возврата денег мне не дождаться, а моё обращение в суд результатов не даст.
Так вот я и хочу спросить каковы мои шансы в этой ситуации, может я действительно что то не так сделал. И что теперь делать дальше?
