Вид для печати
Здравствуйте. у меня такая проблема: я купил в магазине для интимных товаров товар, но этот товар пахнет "токсично(резкий неприятный запах)" и от него жжение очень сильное. мне при покупке сказали как его мыть я его помыл уже раз 10 но "токсичный" запах всё ещё есть сильный и жжжение подолжается. При покупке товара я случайно не взял чек!!! Можно ли этот товар вернуть, эти товары подлежат возврату они наверно относятся к товарам личной гигиены!
Насколько я знаю, такие товары обмену не подлежат.
а если этот товар не качественный?
obuh,
Была гарантия? Если нет, то доказывайте сами,что товар некачественный и претензию продавцу.
Если была гарантия,пишите претензию,что товар некачественный,указываете причины и требуйте проведения экспертизы.Продавец её обязан провести сам. Отказался делать,пусть пишет письменно отказ,сделаете сами и далее по обстоятельствам. Ну и по-закону конечно. Статья 18 закона о ЗПП.