Вид для печати
Купил недешёвые часы в солидном магазине, через пол года часы перестали ходить. (гарантия производителя 1 год, гарантия продавца 2 недели). Когда я обратился в магазин по данному вопросу, мне предложили обратиться в гарантийную мастерскую, которая находится в другом городе. Что делать?
Чем подтверждается гарантия производителя, и если возможно точный текст обязательств?
Имеется товарный чек и техпаспорт, в котором изложены гарантийные обязательства:
Гарантийный срок эксплуатации 12 месяцев со дня продажи через розничную торговую сеть.
Дан адрес гарантийной мастерской. (Куда меня и послали)
Адреса ближайших мастерских по гарантийному ремонту сообщает магазин продавший часы.
Пишите претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возврата денег по ст. 18 закона "О ЗПП".
Образцы претензий, как их подавать и текст закона есть на сайте.
И заодно модель часов к нам на форум.